纵览客户端讯（刘占龙）暖流汇入百家门，绘就民众“锦绣春”。自供暖季开始至今，秦皇岛市热力有限责任公司供暖工作趋于稳定，今后将持续关注用户家中温度，保障港城居民温暖过冬。
“长城花园小区一热用户家中暖气不热，请速派修东西的人前去查看。”12月3日，秦皇岛市热力八一里管理站修东西的人李杰、陈松，在接到春晖热线来电后，迅速赶往热用户家中，现场检测后确认是气堵造成的暖气不热，立即排除了故障，引得热用户称赞不已。“这都是我们该做的，以后家中若还有不热的情况，您可以直接在微信公众号上绑定房屋信息，上边有我们的手机号，直接打给我们就可以了。”修东西的人李杰说。2024年秦皇岛市热力有限责任公司积极推动微信公众号房屋绑定工作，以方便用户线上办理各项涉热业务，实现用户“少跑腿、零跑腿”。热力全体服务人员全部配置了工作手机，用户在进行微信绑定后可直接找责任人处理问题，既方便又快捷，提升了信息传递效率和服务效率。
“供暖质量真是太好了，我们家里可热乎了……”“咱们公司小唐服务特别好，家里有什么样的问题，他都会第一时间到家里解决。”在北戴河石油家属院内，热用户一边夸赞着秦皇岛市热力有限责任公司的供热工作，一边将印有“心系百姓办实事 集中供热解民忧”“服务非常周到细致 工作快捷高效”的两面锦旗送到热力公司工作人员唐健手上，感谢秦皇岛市热力有限责任公司供热有保障，感谢辖区工作人员对热用户服务得细致周到。
秉持“辛苦我一人，温暖千万家”的企业使命，在供暖期间，秦皇岛市热力始终保持对设备的日常巡检制度。一级供热管网、换热站等关键点，每天都有专人进行全方位检查，确保设备正常运行。“8905890”春晖热线小时畅通，热用户在遇到供热问题时，可以每时每刻拨打热线电话进行咨询或报修。此外，秦皇岛市热力还积极开展“访民问暖”活动，进行供热满意度调查，通过线上线下相结合的方式收集热用户的意见和建议，一直在改进提升供热服务。
